Protección de datos

• Protection of your personal data
• A. Información general sobre el tratamiento de datos
• B. Funcionamiento del sitio web y archivos de registro
• C. Uso de cookies
• D. Registro de clientes
• E. Contacto por correo electrónico
• F. Divulgación de datos a terceros
• G. Derechos del interesado

El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, de otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y de otras disposiciones relativas a la protección de datos, es:

Onlinezoo e. U.
Witzelsbergergasse 20/11
1150 Wien
Austria

Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales

Cuando obtenemos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE constituye el fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD sirve de base jurídica. Esto se aplica también a las operaciones de tratamiento necesarias para la aplicación de medidas precontractuales.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD sirve de base jurídica.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD sirve de base jurídica.

¿Cómo sirve el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de base jurídica para el tratamiento si este es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalecen sobre dicho interés?

Cada vez que visita nuestro sitio web, un sistema automatizado recopila datos e información sobre usted. En este proceso se recopilan los siguientes datos:

Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con ningún otro dato personal relativo al usuario.

La base jurídica para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Estos fines constituyen también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. En el caso de los datos recopilados con el fin de facilitar el acceso al sitio web, esto ocurre una vez finalizada la sesión correspondiente.

La recopilación de datos con el fin de poner a disposición el sitio web y el almacenamiento de dichos datos en archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento del sitio web. Por consiguiente, los usuarios no tienen derecho a oponerse.

Nuestro sitio web utiliza cookies en varios lugares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador. Esto permite que se almacene en su ordenador información específica relacionada con usted, el usuario, mientras visita nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de un sitio web, así como a hacer que el sitio web sea lo más cómodo y eficiente posible para usted.

Las cookies almacenan la siguiente información:

Solo se almacenan las cookies técnicamente necesarias para que el sitio web funcione.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies con fines analíticos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

El objetivo del uso de cookies técnicamente necesarias es facilitar a los usuarios la navegación por los sitios web.

Las cookies analíticas se utilizan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. Estos fines constituyen también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y son transmitidas a nuestro sitio web por el propio usuario. Por lo tanto, como usuario, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir el envío de cookies modificando la configuración de su navegador web. Las cookies que ya se hayan almacenado pueden eliminarse en cualquier momento.

Puedes seguir utilizando nuestra página web sin cookies. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, limitarlas a sitios web específicos o configurar tu navegador para que te avise cada vez que se envíe una cookie. Ten en cuenta, sin embargo, que en ese caso es posible que la visualización de la página se vea limitada y que la navegación resulte restringida. Solo podrás realizar una compra si las cookies están activadas.

Si desea beneficiarse de nuestras ofertas en la página web de Onlinezoo, deberá registrarse facilitando sus datos personales. Al registrarse como cliente, los datos que introduzca en el formulario correspondiente nos serán transmitidos.

Como parte del proceso de registro, se recaba el consentimiento del usuario para el tratamiento de dichos datos.

Cuando el usuario ha dado su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El uso que se haga del registro depende de si sirve para cumplir un contrato en el que el usuario es parte o para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato. En este caso, la base jurídica adicional para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Es necesario registrarse para poder cumplir un contrato con el usuario o llevar a cabo medidas precontractuales. Una vez que se haya registrado, los datos que haya facilitado aparecerán la próxima vez que inicie sesión, por lo que no tendrá que volver a introducirlos. Además, los datos que facilite durante el registro se utilizarán como datos de contacto cuando se celebre un contrato.

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. En el caso de los datos recopilados durante el proceso de registro con el fin de cumplir un contrato o adoptar medidas precontractuales, esto ocurrirá cuando los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato. Incluso una vez celebrado el contrato, puede seguir siendo necesario conservar los datos personales de la parte contratante para cumplir con obligaciones contractuales o legales.

Como usuario, puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento. Puedes solicitar que modifiquemos los datos que tenemos sobre ti en cualquier momento. Puedes editar tus datos iniciando sesión como usuario registrado; una vez allí, podrás eliminar o modificar cualquier información que hayas introducido.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura en nuestra página web o mediante el formulario de contacto.

No importa cómo se ponga en contacto con nosotros; siempre se nos transmitirán su apellido, nombre y dirección de correo electrónico. Además, se almacenarán la dirección IP del usuario, así como la fecha y la hora.

Su consentimiento para el tratamiento de estos datos se obtiene como parte del proceso de envío, y se hace referencia a esta política de privacidad.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, su dirección de correo electrónico y su mensaje nos serán transmitidos y almacenados por nosotros.

Cuando el usuario ha dado su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

La base jurídica para el tratamiento de los datos transmitidos al enviar un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. El uso que se haga del contacto por correo electrónico determina la base jurídica adicional para el tratamiento: el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Tratamos los datos personales introducidos en el formulario de contacto con el único fin de responder a su consulta. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos.

Los datos se eliminarán una vez que se haya resuelto su asunto y se haya respondido a su consulta, salvo que dicha consulta haya dado lugar a una relación contractual.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. El consentimiento puede retirarse enviando un correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal.

En tales casos, se eliminarán todos los datos personales almacenados en relación con el contacto inicial.

Para poder tramitar su pedido, necesitamos facilitar su nombre y dirección (que incluye la calle y la localidad) a nuestro servicio de paquetería. Esto es necesario para que podamos entregarle su pedido. Los datos que se facilitan se limitan al mínimo imprescindible. Solo se transmitirán los datos necesarios para la entrega de su paquete. Una vez entregada la mercancía, el proveedor del servicio de paquetería y el transportista eliminarán los datos.

Al realizar su pedido, usted da su consentimiento para que los datos descritos anteriormente se transfieran a nuestros proveedores de servicios de paquetería con el fin de entregar la mercancía. En lo que respecta a sus derechos, se aplicarán las disposiciones establecidas en esta sección y en las siguientes.

Si se tratan sus datos personales, usted es un interesado en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente a nosotros (el responsable del tratamiento):

Puede solicitar al responsable del tratamiento que le confirme si estamos tratando datos personales que le conciernen.

En caso de que se esté llevando a cabo dicho tratamiento, puede solicitar al responsable del tratamiento la siguiente información:

• los fines para los que se tratan los datos personales;

• las categorías de datos personales que se tratan;

• los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales;

• el plazo previsto durante el cual se conservarán sus datos personales o, si no es posible facilitar detalles concretos, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;

• la existencia del derecho a que se rectifiquen o supriman los datos personales que le conciernen, el derecho a que el responsable del tratamiento limite el tratamiento, o el derecho a oponerse a dicho tratamiento;

• la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

• toda la información disponible sobre el origen de los datos, cuando estos no se hayan recabado directamente del interesado;

• la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en dichos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

You have the right to request information as to whether your personal data is being transferred to a third country or to an international organisation. In this context, you may request to be informed of the appropriate safeguards in accordance with Article 46 of the GDPR in relation to the transfer.

Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que rectifique o complete sus datos personales si los datos personales que se tratan sobre usted son inexactos o están incompletos. El responsable del tratamiento deberá rectificar los datos sin demora.

3.1 Podrá solicitar al responsable del tratamiento que suprime sus datos personales sin demora, y este estará obligado a suprimirlos sin demora si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

• Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

• Retira el consentimiento en el que se basaba el tratamiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y no existe ninguna otra base jurídica para el tratamiento.

• Usted se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o bien se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD.

• Los datos personales que le conciernen se han tratado de forma ilícita.

• La supresión de sus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de la legislación de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento.

• Los datos personales que le conciernen se han recopilado en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos, de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

3.2 Cuando el responsable del tratamiento haya hecho públicos datos personales que le conciernen y esté obligado a suprimirlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, deberá, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptar medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del tratamiento que traten dichos datos personales de que usted, en su calidad de interesado, ha solicitado la supresión de todos los enlaces a dichos datos personales o de las copias o réplicas de los mismos.

3.3 El derecho de supresión no se aplica cuando el tratamiento sea necesario:

• to exercise the right to freedom of expression and information;

• to comply with a legal obligation which requires processing under Union or Member State law to which the controller is subject, or for the performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the controller;

• on grounds of public interest in the area of public health pursuant to Article 9(2)(h) and (i) and Article 9(3) of the GDPR;

• for archiving purposes in the public interest, scientific or historical research purposes, or for statistical purposes in accordance with Article 89(1) of the GDPR, insofar as the right referred to in paragraph 1 is likely to render impossible or seriously impair the achievement of the objectives of such processing, or

• for the purpose of asserting, exercising or defending legal claims.

Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de dichos datos;

• el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y, en su lugar, solicita que se limite su uso;

• el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o

• si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre sus intereses.

Cuando se haya restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos solo podrán ser tratados, aparte de su almacenamiento, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción del tratamiento se ha impuesto de conformidad con las condiciones anteriores, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.

Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento ante el responsable del tratamiento, este está obligado a notificar dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe de quiénes son dichos destinatarios.

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se hayan facilitado los datos personales le ponga obstáculos, siempre que:

• el tratamiento se basa en el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y

• El tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe vulnerar los derechos y libertades de terceros.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleve a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

Tras una oposición, el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales que le conciernen, salvo que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de dicho marketing; esto se aplica también a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen ya no se tratarán para estos fines.

En relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información —sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE—, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas.

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de dicha revocación.

You have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing – including profiling – which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. This does not apply if the decision:

• es necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y el responsable del tratamiento,

• esté permitido en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento, y dicha legislación establezca garantías adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos; o

• con su consentimiento expreso.

No obstante, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales, tal y como se definen en el artículo 9, apartado 1, del RGPD, salvo que sea de aplicación el artículo 9, apartado 2, letras a) o g), y se hayan adoptado las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

En lo que respecta a los casos mencionados en las letras a) y c), el responsable del tratamiento adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, incluyendo, como mínimo, el derecho a obtener la intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativa o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante del desarrollo y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial con arreglo al artículo 78 del RGPD.